Formularios de devolución
Descargue, cumplimente, imprima, selle y firme el documento que se ajuste a su devolución y nos lo envíe por correo electrónico, así como las fotografías identificadoras del producto para proceder a la autorización y tramite de la devolución.
Este documento o carta solo se debe cumplimentar y enviar si desea devolver algún producto en base a lo siguiente:
- Que no ha sido usado más allá de la mera apertura y examen visual del mismo. Por ejemplo: el comprador a cometido un error al ciclar la referencia y no se ha dado cuenta hasta la recepción y examen de los productos enviados por C.E.R.
- Es defectuoso o ha sido un error en el envío cometido por C.E.R. Por ejemplo: al desembalar el producto y examinarlo detecta que que no corresponde con las referencias solicitadas en su pedido.
No se aceptará ninguna devolución sin autorización expresa de C.E.R. CENTRO EUROPEO RICAMBI, S.L., aunque el envío del material sea pagado por el cliente. Recuerde adjuntar fotografías donde se observe que el producto no ha sido usado más allá de la mera apertura y examen visual, defectos o error en el envío.